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sexta-feira, 8 de abril de 2011

Missão Crítica da Cobrança

Missão Crítica da Cobrança:

dicas de cobrança

        A cobrança é vista como uma batalha persuasiva a ser travada com o devedor, utilizando técnicas e estratégicas de cobrança variáveis, primando pela ética, respeito e seriedade nas abordagens.

Encarando o problema da cobrança para solucioná-lo:

- Cobrança é uma tarefa específica e personalizada;

- A Cobrança não é feita através de "processo industrial", em série. Todo devedor tem uma história, considerando os vários vetores envolvidos em uma venda ou acordo contratual;

- Para se analisar as perspectivas de recebimento na cobrança, deve-se ponderar todos os vetores mais importantes para se identificar o risco de liquidez da cobrança; caso se perceba possibilidade de não receber (baixa liquidez), priorize a intensidade na cobrança dentro dos primeiros 30 dias, caso não resolva, procure contratar uma empresa de cobrança.

                A parte crítica da carteira de títulos em atraso, além do formato de concessão de crédito, está no prazo de permissão da inadimplência do devedor. Se a sua empresa tem a filosofia de que o devedor fique mais de 30 dias em atraso, esta é uma possibilidade de baixa liquidez (o risco de não recuperar o valor do crédito concedido ao devedor); neste caso sua empresa poderá amargar prejuízo. Este é o risco do prazo longo e a missão crítica da cobrança. Se o prazo se estender por mais de 30 dias, fique alerta pois o risco do não recebimento se acentuou.


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domingo, 31 de agosto de 2008

ANÁLISE DE CRÉDITO - GESTANTE DA COBRANÇA

Bem vindo ao Blog DICAS DE COBRANÇA.


          Daremos algumas DICAS DE COBRANÇA para empresários, empreendedores, diretores financeiros, gerentes financeiros e/ou cobrança, supervisores de cobrança, agentes de cobrança, assistentes de cobrança e demais profissionais da área; e também para empresas que estão ajustando seus departamentos de cobrança, para que venham a ter melhor resultado.


          Para falarmos de cobrança, não poderíamos deixar de falar da gestante da cobrança, o CRÉDITO...... essa leitura poderá ser reveladora para você.

          Neste primeiro post falaremos sobre algo que normalmente passa despercebido, mas que norteia nossa vida em quase tudo que fazermos, já que.....


TODOS NÓS SEMPRE CONCEDEMOS CRÉDITO EM NOSSA VIDA E MUITAS VEZES ATÉ FAZEMOS COBRANÇA


          Para se fazer cobrança, é necessário que tenhamos dado crédito a alguma pessoa ou empresa (grupo de pessoas que seguem regras, em nome de uma pessoa jurídica, para atender a um objetivo maior).

          A questão é muito importante para empresas e pessoas, considerando que até quando trabalhamos, concedemos crédito à empresa que nos contratou para, ao final de uma jornada de trabalho mensal, quinzenal ou semanal recebermos nosso salário, não é verdade?...

... quando namoramos e casamos? será que concedemos crédito? o que você pensa?...


...a resposta é: sim, também concedemos crédito, porque a concessão de crédito está totalmente ligada a CONFIANÇA porque em todos esses relacionamentos nós nos abdicamos da auto-proteção criada durante o curso de nossa vida, em geral, e por questões de conveniência, perspectiva financeira, sentimento, histórico, relacionamento, ou seja, questões de "troca", nós temos algo a receber no futuro.


          Por exemplo, quando cobramos de alguém alguma informação, idéia, sugestão, amizade, companheirismo, atenção e amor (embora essas 4 últimas não sejam pasíveis de cobrança, e sim, cativar, conquistar ou merecer), ou até mesmo quando cobramos de alguém ou de alguma instituição, algo de valor nas relações comerciais. Quando colaboradores, fazemos a cobrança daquela premiação, aquele bônus prometido, aquela participação nos lucros; ou como gestores ou líderes, a cobrança daquela participação na sociedade da empresa; ou até mesmo como agentes de cobrança, aquele pagamento devido por uma pessoa física ou jurídica...

..... então devemos entender que um dia nós ou a instituição CONCEDEMOS CRÉDITO, a partir do qual (conforme "acordado, acertado, combinado ou formalizado") teríamos a satisfação do que nos foi prometido..... pois é assim mesmo que acontece em todas essas questões assinaladas!........

          Então, ao concedermos crédito, nós acreditamos, confiamos e, com o devido respeito a esse interlocutor, assegurado pelo histórico, ou por necessidade, conveniência ou também por análise racional, criteriosa, metódica e em geral voluntária, entregamos a ele(a) o controle sobre nossa expectativa, quando então ele(a) poderá atender ou frustrar nossa espera e confiança..., seja esse crédito um comportamento, um sentimento, uma razão, uma explicação, um recurso....... enfim, algo que para nós seja de VALOR, é possível que tenhamos esse crédito vencido e não pago ou não cumprido.

          Pense nisso e analise bem para quem você pode CONCEDER O CRÉDITO de algo importante para você e/ou sua empresa.



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